Rückgabe & Umtausch

Bei Xplora möchten wir, dass Sie mit Ihrer neuen Elektronik vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Produkt sicher verpacken

  Legen Sie das Gerät in der Originalverpackung inklusive allem Zubehör in einen Versandkarton und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein bei.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Packstation oder einer Postfiliale Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Logistikzentrum erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.